El procesamiento de los pedidos suele tardar entre 48 y 72 horas hábiles, excluyendo fines de semana y festivos.
Una vez enviado su pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
Plazos estimados de envío estándar con seguimiento:
• Francia, Bélgica, Luxemburgo y Suiza:
7 a 11 días hábiles — gratuito
• Otros destinos en Europa:
plazo variable según el transportista y el destino — gratuito salvo indicación contraria durante el pago
Envío exprés con seguimiento:
5 a 8 días hábiles — 29 €, según disponibilidad.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar según el transportista, el destino, la época del año, los trámites aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control.
Para algunos envíos internacionales, especialmente fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación o gastos administrativos según el país de destino. Estos costes corren a cargo del cliente, salvo indicación contraria durante el pago.
Si un pedido con envío estándar a Francia, Bélgica, Luxemburgo o Suiza no ha sido entregado ni puesto a disposición en un punto de recogida 20 días naturales después del pago, KEMETTA puede revisar el seguimiento. Si se confirma un retraso atribuible al transportista, se podrá conceder un código de descuento de 5 € para un próximo pedido elegible.
Consulte nuestra política de envío completa para más detalles.