Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: januari 2026
KEMETTA exploiteert deze website en online winkel om mode- en accessoireproducten aan te bieden. KEMETTA maakt deel uit van Vayluna, een activiteit die in België is geregistreerd als eenmanszaak.
Dit Privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en delen wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of gebruikmaakt van onze diensten (de “Diensten”). Door onze Diensten te gebruiken, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen.
Persoonsgegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor de werking van onze winkel, de verwerking van bestellingen en de communicatie met onze klanten. Afhankelijk van uw interactie met onze Diensten kan dit onder meer het volgende omvatten:
- Naam, factuuradres, leveringsadres, e-mailadres en telefoonnummer
- Gegevens over bestellingen en transacties (gekochte producten, retouren, terugbetalingen)
- Betaalinformatie (veilig verwerkt door externe dienstverleners; wij bewaren geen volledige bankkaartgegevens)
- Accountgegevens als u een klantaccount aanmaakt
- Communicatie die u ons stuurt (e-mails, ondersteuningsaanvragen)
- Gegevens over het apparaat en het gebruik van de website, zoals IP-adres, browsertype en interacties met onze website
Wij verzamelen niet opzettelijk gevoelige gegevens of informatie over kinderen.
Hoe wij persoonsgegevens verzamelen
- Rechtstreeks van u wanneer u een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of een account aanmaakt
- Automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze website bezoekt
- Via dienstverleners die ons helpen de winkel te exploiteren (betalingen, hosting, logistiek, enz.)
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt wanneer dit nodig is, onder meer om:
- Bestellingen, betalingen, verzendingen, retouren en terugbetalingen te verwerken en uit te voeren
- Met u te communiceren over uw bestelling of ondersteuningsaanvragen
- Onze website, producten en klantervaring te verbeteren
- Fraude, misbruik of beveiligingsproblemen op te sporen
- Te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Marketingcommunicatie
Als u ervoor kiest zich in te schrijven voor onze marketingmails, kunt u af en toe updates of promotionele aanbiedingen ontvangen. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link in deze e-mails.
Transactionele e-mails (bestelbevestiging, verzendupdate, enz.) worden echter nog steeds verzonden wanneer dit nodig is.
Delen van persoonsgegevens
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit nodig is voor de werking van onze activiteit, onder meer met:
- Shopify, ons e-commerceplatform
- Betaaldienstverleners (zoals Mollie of PayPal)
- Logistieke partners en partners voor orderverwerking
- IT- en beveiligingsdienstverleners
Deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten uw land van verblijf, maar uitsluitend binnen het kader van passende waarborgen.
Internationale gegevensoverdrachten
Als uw persoonsgegevens worden overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, maken wij gebruik van goedgekeurde juridische mechanismen, zoals de Standaardcontractbepalingen, om een passend beschermingsniveau te waarborgen.
Bewaring van gegevens
Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang als nodig is om:
- Bestellingen te verwerken en klantenservice te bieden
- Te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
- Geschillen op te lossen of onze beleidsregels af te dwingen
Uw rechten
Afhankelijk van uw woonplaats, met name binnen de Europese Unie, kunt u over de volgende rechten beschikken:
- Toegang krijgen tot uw persoonsgegevens
- Correctie vragen van onjuiste informatie
- Verwijdering vragen van uw persoonsgegevens
- Een kopie van uw gegevens ontvangen (overdraagbaarheid)
- Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of vragen om deze te beperken
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek behandelen.
Bescherming van kinderen
Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen die de toepasselijke wettelijke leeftijd nog niet hebben bereikt.
Links naar websites van derden
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van deze externe websites.
Wijzigingen aan dit beleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Elke wijziging wordt op deze pagina gepubliceerd met een aangepaste datum van update.
Contact
Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: info@kemetta.com